为积极响应公司党总支“学习全会精神、争做先锋模范、展示小组风采”创绩提升活动要求，12月11日，第二（运营）党支部第二党小组围绕“强化服务，以案促改”开展学习研讨，旨在通过案例分析，提升收费窗口服务质量和水平。

      会上，全体党员深入学习了习近平总书记的重要文章《必须坚持守正创新》，并分享了“新时代赣鄱先锋”张学剑的先进事迹，党员们深受鼓舞，更加坚定了理想信念。随后，党小组复盘了2024年度投诉案例，剖析服务短板。党员们热烈讨论提升服务意识的措施，提出主动作为、提前化解矛盾，增强沟通技巧等建议。支部书记强调，全体党员要将服务初心转化为实际行动，提升服务专业化、规范化水平，探索新模式，以优质服务赢得司乘认可。

      此次主题活动不仅为党小组提升服务质量指明了方向，更为党员们提供了展示风采、发挥先锋模范作用的平台。大家纷纷表示，要以身边的先进模范为标杆，持续增强服务意识，提升服务能力，在服务窗口展现新时代党员的良好形象与精神风貌。