收费站暖心援手,助迷途老人归家
4月6日,公司八里湖收费站“星长江”班组工作人员帮助一位迷路老人与家人团聚,上演了暖心一幕。
傍晚8时许,当班班长在巡查时,发现一位老人在收费站入口徘徊,便立即上前询问。老人言语含糊且听力欠佳,班长将其搀扶至安全区域休息,及时上报情况。站级主管赶到后,从老人随身物品中找到紧急联系方式,并拨打电话。12分钟后,其家属赶至现场将老人带回,向工作人员表达感谢。
在日常工作中,公司收费员以实际行动向社会展现责任与担当,树立了良好的窗口形象和精神风貌。下一步,公司将继续秉持为民服务理念,提升服务品质,擦亮服务品牌,为广大司乘美好出行贡献力量。