创新赋能管理提质丨九江二桥开展二季度收费业务线上考试

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发布时间:2025年7月28日

        近日,九江二桥运营管理部组织收费站、监控中心开展二季度收费业务考试。此次考试首推线上答题模式,旨在探索和推动运营管理提质增效的实施路径。

        面对收费窗口24小时不间断运营、收费员实行4班3运转的特殊工作模式,以往组织考试常面临时间跨度长、人员调配难的困境。为切实解决这一难题,运营管理部坚持问题导向,深入基层广泛征集班组意见建议,突破传统纸质考试固有模式,采用“线上答题+视频监考”的创新形式。在八里湖收费站和管理中心同步设立考场,既确保了考试的便捷高效,又实现了全员覆盖。

        为保障考试系统顺利上线,运营管理部早做谋划、精细部署。一方面,邀请专业技术人员对考试系统进行反复调试;另一方面,认真梳理收费业务知识,精心编制考试题库。线上考试题库涵盖企业文化、收费政策、车道操作规程、特情车辆处置、双超治理等知识领域,精准聚焦日常工作中的难点、要点,助力员工巩固知识、提升能力。

        新的考试形式全程严谨透明,确保结果公平公正,获得员工一致认可。依托考试系统搭建的线上学习平台,充分考虑员工工作实际,有效帮助员工利用零散时间备考,实现以考促学,进一步提升业务能力与理论水平,为优化九江二桥运营管理服务质量注入新动力。